Preguntas Frecuentes

Lo que necesitas saber…

Cómo Comprar

Comprar en nuestro sitio web es ¡muy fácil!, soo debes seguir los pasos:

  1. Navega entre las categorías y encuentra el producto que deseas
  2. Selecciona la talla de tu preferencia
  3. Haz clic en el botón “Comprar
  4. Luego de que agregues los productos, puedes ingresar a tu “Carrito” de compras y haces clic en “Finalizar Compra
  5. Luego sólo debes poner los datos de envío, revisar que tu pedido sea el correcto y hacer clic en “Finalizar Pedido“, y Listo!

Dependiendo del método de pago que elegiste serás redirigido a la plataforma de pagos o a la página de agradecimiento con las indicaciones para obtener tus productos.

Hacemos envíos en todo Nicaragua con las principales transportadoras del país

Puedes revisar nuestras políticas en el siguiente link:
https://xtistore.com.ni/garantia-y-cambios/
Asegúrate de seguir las indicaciones y cumplir con los requerimientos para obtener un proceso y respuesta adecuada.

Por el momento sólo despachamos en el territorio de Nicaragua, pero puedes contactarnos si deseas una asesoría personalizada y posibles opciones de envío.

Medios de Pago

Aceptamos métodos de pago, a través de transferencias bancarias, depósitos y pago en efectivo contra-entrega (aplica solo para Managua).

Por el momento solo trabajamos con transferencias bancarias. Próximamente estaremos integrando pagos virtuales a través de tarjetas!

Envíos & Devoluciones

No pasa nada, puedes contactarte con nuestros asesores y solicitar un cambio de talla.

¡El costo del envío corre por Xti! (Aplica máximo 1 cambio por compra). Ver más información en nuestra sección de “Cambios y Garantía

Escríbenos y uno de nuestros asesores te guarirá en el proceso de devolución.

Recuerda visitar nuestra página de “Garantía y Cambios” para conocer los detalles.

Los tiempos de cambios de calzado dependen del motivo y la distancia, intentamos que no sea mayor a 5 días hábiles luego que recibimos la devolución.

Para cancelar o cambiar el pedido se tiene que realizar máximo 1 hora después de haber enviado la solicitud. Contactar a nuestros asesores de venta al número de whatsapp +505 5734 3951.

Nuestros asesores están siempre atentos a tus preguntas, puedes escribirnos por Whatsapp, y nos aseguraremos de ayudarte con tus dudas.

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